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MKS® - Der Service
Guter Service am Kunden ist uns wichtig!
Neben guter Produktqualität hat guter Service vor allem eine Basis: qualifizierte und motivierte Mitarbeiter! Guter Service muss vielseitig sein und so funktionieren, wie ihn der Kunde braucht. Bei uns können Sie vertrauen auf:
- Beratung vor Ort vor dem Kauf
Sie bekommen genau die Ausrüstung, die Sie für Ihr Projekt auch wirklich benötigen. Beraten werden Sie bei MKS von qualifizierten Technikern, nicht von reinen Verkäufern!
- Einarbeitung
Unsere Techniker liefern bei Bedarf die neue Ausrüstung auf der Baustelle an und arbeiten Ihre Mitarbeiter direkt vor Ort ein. Das garantiert Ihnen, dass Sie sich gleich mit voller Konzentration um die anstehenden Aufgaben kümmern können, ohne erst mit der neuen Ausrüstung „experimentieren“ zu müssen.
- After-Sales-Service
MKS unterstützt den Kunden auch nach dem Kauf! Wir setzen auf langfristige Kundenbeziehungen und deshalb ist für uns der Service nach dem Kauf entscheidend – bei großen wie bei kleinen Projekten.
- Zuverlässigkeit
Was wir sagen, kommt aus unserer Erfahrung und hat Bestand. Das betrifft Aussagen zu Eigenschaften und Leistung von Maschinen und Werkzeugen, genauso wie die Einhaltung von Lieferterminen oder die Unterstützung bei der Kalkulation und Bedarfsermittlung.
- Schulung und Seminare
Unsere Fachschulungen sind keine Veranstaltungen mit dem Schwerpunkt Marketing oder Vertrieb. Es geht um die Vermittlung von verwertbarem Fachwissen – das bestätigen zufriedene Schulungsteilnehmer immer wieder.
- Kostengünstige und schnelle Reparatur
Unsere Werkstatt verfügt neben erfahrenen Mechanikern über ein großes Lager mit allen Verschleiß- und Ersatzteilen für sämtliche bislang verkauften Maschinen, die aktuellen Maschinen und die gängigen Teile für die Reparatur von Maschinen anderer Hersteller/Lieferanten.
- Lieferfähigkeit
Dank des großen zentralen Lagers in Bocholt liefern wir 95% der Bestellungen bereits am nächsten Tag. Täglicher Speditions- und Paketversand aus der Zentrale in Bocholt sichert die zuverlässige Lieferung. Wenn es sein muss, innerhalb 20 Stunden. Baustellen-Lieferungen durch Anwendungstechniker erfolgen ab Bocholt oder über das umfangreiche Lager in Stuttgart-Urbach.
